Aksigorta Genel Müdürü Uğur Gülen, siber güvenlik sigortacılığının çok hızlı büyüyecek bir alan olduğunu söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Sefer Yüksel’in hazırlayıp sunduğu Finansal Teknolojiler programına konuk olan Gülen, “İşler dijitale kayıyor diyoruz ama dijitale geçen işler şu anda çok küçük. Bugün bunu çok büyük gördüğümüzü düşünüyorum ama dijitalleşmenin daha başında olduğumuzu düşünüyorum. Dijital verilerin paylaşılması konusu bugünden çok daha fazla olacak. Dijitalleşme karşısında siber riskler var” dedi.
Gülen, siber risklerdeki üç ana bloğu bilgi çalınması riski, bilgi çalınmasa bile sistemlerin çalışmasının engellenmesi ve sistemlere sızarak sistemlerin hatalı çalışmasına neden olmak olarak sıraladı. altında bunun altını çizdi. Bu risklerin sigortalanmasının başladığını hatırlatan Gülen, “Farkındalık düzeyi arttı ama daha burada kat etmemiz gereken çok yol var. “Siber güvenlik sigortası önümüzdeki 10 yılda en hızlı büyüyecek alanlardan biri.”
‘Gömülü sigortacılık önümüzdeki dönemde daha hızlı büyüyecek’
Gömülü sigortaya da değinen Gülen, “Aslında yeni bir kavram değil. Özellikle son yıllarda yaşanan dijital dönüşümle birlikte satın alma süreçlerimizin birçoğunu dijital olarak gerçekleştiriyoruz. Bu kapsamda ‘Sigortayı müşterinin dijital işlem yaptığı noktaya kadar taşıyabilir miyiz?’ Fikir son 8-10 yılın en değerli fikirlerinden biri, bunun en kolay örneği uçak bileti veya uçak iptal sigortası satın alabilmek için o anın yarattığı sigorta ihtiyacını o sürecin yanına koymak. Gömülü sigortanın ana mantığı. Aksigorta olarak 2018 yılından beri gömülü sigortacılık alanında faaliyet gösteriyoruz. Satın alınan işin arkasına sigorta işini de eklemek için cep telefonu operatörleri, e-ticaret siteleri gibi birçok kurumla iş birliği yapıyoruz. Gömülü sigortacılığın gelişen bir iş değil, yavaş gelişen bir iş olduğunu belirten Gülen, önümüzdeki dönemde daha hızlı artmasını beklediklerini söyledi.
‘Aksigorta’da yılda 6-7 milyon işlem robotlarla yapılıyor’
ADA yani Aksigorta Dijital Asistan hizmetini Nisan 2018’de hayata geçirdiklerini hatırlatan Gülen, Aksigorta’da şu anda yılda 6-7 milyon işlemin robotlar tarafından yapıldığını söyledi. İşleri iyi tanımlanmış ve iyi tanımlanmamış olarak ikiye ayırdıklarını belirten Gülen, “İyi tanımlanmamış işler bilişsel zeka gerektiren işlerdir. Bu işler insanı götürür. Ancak bir hasar belgesinden fotoğraf çekip ne olduğunu anlamak ve bunu bir hasar belgesine atmak iyi tanımlanmış bir rutindir. Yeterince tanımlanmış işimizin neredeyse çok büyük bir bölümünü robotlara yaptırıyoruz. Bunun insan gücü karşılığı yaklaşık 200 çalışandır. Robotu daha akıllı hale getirerek bilişsel zeka gerektiren kararlar almasını sağlamak için her geçen gün çalışıyoruz. Bu sayede çalışanlarımız da daha yaratıcı konulara odaklanıyor.”
